高级经理

姓名: C女士 顾问面试: 擅长领域: 领域职位: 高级经理 沟通情况: 新鲜出炉

面议 目前住址: 求职区域: 考虑公司类型: 不限 考虑公司行业: 不限 接受工作强度: 不限

个人情况: 1994出生女未婚 候选人优势:

工作经验

西贝餐饮集团 在职时间: 2018-8 至今职位: 高级经理 工作职责: 下属人数:总部团队6人,分公司17人业务规划:基于公司“品质外卖”的战略目标,推动外卖团队专业化、运营服务标准化、生产交付数字化,实现外卖业务8年营收破百亿。团队搭建: 组建6个人的总部线上业务团队,协同管理14家分公司17人的线上业务团队,搭建以销售业绩达成、顾客好评达标、生产交付提效等为导向的目标管理体系,结合“日清、周结、月报”的督办管理办法,有效保证团队运营“有、好、快”的服务落地。产品管理:基于外卖用户消费场景和行业竞争态势,推动建立外卖产品线,重构线上产品,持续渗透一人食,实现一人食订单占比达60%+,支持线上销售突破。投放策略:结合平台特性、用户需求与数据分析,输出系统化投放策略,通过用户画像明确目标群体,广告内容突出核心竞争力;集合场景组合使用工具、分时段动态调整预算;核心指标监控基础层(三率)、转化与客单波动、收益层(广告成本检测roi优化)、a/b测试对比ctr差异。营销管理:统筹线上业务年度营销策略、营销预算的制定,任期内成功策划“214外卖亲嘴节”、“西贝品牌日”、“外卖儿童美食节”“外卖那达慕美食节“等多场高影响力活动统筹跨界营销,与lol、征途、keep等多品牌联合营销,与助力品牌声量销量双增长。 工作业绩: 用户分层运营体系设计基于用户消费行为与生命周期(导入期→流失期),搭建5级标签体系(品牌潜客/忠诚老客/潜力会员/沉默会员/流失会员),设计差异化运营策略。 ▶ 新客转化:首单礼包+场景化推荐(转化率提升10%); ▶ 潜力用户:智能时段优惠+专属客服(次月留存率提升18%); ▶ 高价值用户:黑卡专属权益+线下活动邀约(arpu提升22%); ▶ 流失预警:30天未购触发定向优惠(流失率降低8%)。创新会员成长体系设计▶ 设计银卡→金卡→黑金三级体系,会员消费频次提升40%; ▶ "美食里程"积分玩法,积分核销率达58%。策划用户生命周期营销活动,策划「会员日+生日礼」权益体系,会员arpu值提升15%。数字化运营体系搭建▶ 搭建用户数据看板,实现跨平台用户数据互通,精准识别高价值用户画像; ▶ 搭建bi用户分析系统,建立「用户活跃度-消费力-流失风险」三维评估模型,精准定位高潜力用户; ▶ 通过a/b测试优化活动策略,会员开卡率从18%提升至42%,沉默用户召回roi达1:5.3。精准营销与场景化运营基于用户画像(年龄/职业/单均价/商圈属性)拆解12类核心人群,针对性设计营销活动:▶ 职场白领:主推「午市套餐+准时保」组合,午市订单占比提升23%; ▶ 家庭用户:打造「周末亲子套餐+赠儿童餐」活动,客单价提升35%; ▶ 一人食场景:开发小份菜产品线,渗透率提升至60%,拉动客单量增长。看机会原因:工作地点搬到呼和浩特。

饿了么 在职时间: 2017-9 至 2018-8 职位: 品牌经理 工作职责: 先后负责蜜雪冰城、华莱士、西贝莜面村等头部品牌,统筹品牌线上线下活动策划及执行、外卖门店拓展、本地用户拉新存留等工作,推动品牌饿了么渠道销售业绩提升。为蜜雪冰城/华莱士等品牌设计「lbs地理围栏+品类偏好」组合营销策略,新客获取成本降低27%; 建立「高频用户-潜力用户-流失用户」分层运营机制,通过「限时拼团+裂变红包」活动,西贝莜面村30天复购率提升19%; 搭建门店用户评价实时监控体系,优化「差评预警-店长响应-补偿激励」闭环,好评率提升31%。

北京绝非偶然网络技术有限公司 在职时间: 2014-8 至 2017-6 职位: 创始人 工作职责: 组建15人的团队,打造女装快时尚细分领域的私人订制平台,统筹公司业务规划、产品研发及销售运营工作,实现年度最大交易额270+万元。 select for success * client accept selection as an recruitment supplier by accepting candidate report from selection

教育/培训经历

山西大学商务学院 时间: 2010-9 至 2014-6 本科