C端产品负责人

姓名: H女士 顾问面试: 擅长领域: 生活服务领域职位: C端产品负责人 当前现金年薪: 90 万 最高学历: 硕士北京邮电大学 沟通情况: 新鲜出炉

期望年薪: 万 目前住址: 求职区域: 考虑公司类型: 不限 考虑公司行业: 不限 接受工作强度: 不限

个人情况: 1984出生女已婚有子 候选人优势:

工作经验

滴滴出行 在职时间: 2024-11 至今职位: C端产品负责人 工作职责: 全面负责国家化外卖团队的C端产品，D9，年龄在40岁以内最好，大个1-2岁也没问题

国企单位 在职时间: 2023-11 至今职位: 高级产品经理

美团 在职时间: 2017-8 至 2023-11 职位: 产品团队负责人 下属人数: 10 工作职责: 美团自动车业务策略产品团队负责人从 0 到 1 搭建自动车履约系统: 包含自动车配送 App、运单系统、人机混合调度系统实现全量落地，实现履约全流程包括上车端、车端及下车端的线上化，为下一阶段数据化运营做准备。实现与上游商流业务买菜系统全量打通，自动车履约系统完单率达 99.9%，实现了自动车履约系统自闭环美团外卖会员产品团队负责人提升会员规模：通过提升会员的权益感知和交易链路体验，提升会员售卖能力，会员购买转化率 47.4%。用户分层增长：针对低频用户，创新试用版会员，提升低频首购会员规模55.7%，作为桥提升次月会员规模 1.0%。骑手 App 产品团队负责人保障骑手配送主流程体验持续领先：全面升级配送主流程各个关键触点体验，提升骑手配送效率。其中针对派单不合理问题，支持众包骑手在配送多个环节进行转单。接单后每天约有 50%骑手在用转单，转单成功率约 70%，用户体验指标无下降。在商家出餐慢场景下，提供转单解决方案，转单成功率 46%，订单准时率由 86.7%提升至 90.6%.转单获得 BG 级用户体验金筷子奖,被骑手社区刷屏点赞称“终于等到你，还好我没放弃” 保障骑手配送异常流程体验持续领先：从 0 到 1 搭建配送异常流程产品体系。成立“美团配送骑手服务体验项目”S 级项目，在骑手履约遇到问题时，提供配送异常上报全流程解决方案；提供 Top7 异常场景解决方案，解决了骑手配送中的老大难问题；并形成一套通用解决方案（骑手上报证据+平台精准化判责+异常场景下的履约 sop +判责结果+补偿结果），通过组件化能力，可快速支持其他异常场景解决方案。该项目骑手满意度显著提升，服务率超预期达成，各 Top7 子项目服务率收益下降之和达到 11.11。该项目获得《2019 年年度到家事业群创新突破团队大奖》、BG 级用户体验金筷子奖和 4 项专利。提升业务运营管理效果：通过场景化普法，对骑手订单配送过程中的违规行为进行事前预警，管控规则曝光覆盖日活骑手 72%，提升 46pp, 提升骑手管控效果；通过搭建新骑手任务系统，提升新骑手拉新转化效果，首单转化率提升 3.58pp,每个月多转化约 2 万名首单骑手。疫情期间快速上线“无接触配送”和“无接触安心送”。无接触配送项目一期 2020 年大年初一 8 小时完成上线，4 天覆盖全国。无接触配送服务获得国家标准，引领同行业快速跟进。无接触配送 2.0 安心送，升级配送业务对骑手健康安全的标准化管控；并在流程中向用户透明骑手的防疫措施及健康状况，建立用户对平台的信任。88%的用户认为安心卡让人更安心。“无接触配送”项目获得《2020 年度公司大奖》，个人获得国家级 1 项核心专利《骑手健康监控和线上实时显示方法》

乐视 在职时间: 2013-11 至 2017-7 职位: 音乐会员业务负责人/高级产品经理 工作职责: 音乐会员业务负责人负责音乐会员整体规划。包括前期调研、业务规划、线上产品策划及创新、价格体系、销售目标及达成策略。负责会员产品规划。包括会员权益，会员购买，会员付费/单场付费内容观看及引导购买流程设计等产品规划。乐视视频高级产品经理（乐视网 S 级项目移动逆袭项目核心成员&兼数据负责人）产品策划：负责乐视视频的迭代优化，业务方向包括播放页产品改版、各频道运营需求管理、产品运营数据监控与分析、版本迭代排期和管理。活动策划：策划百万年薪签到类大型活动，拉新用户增长 50%，用户留存率提升 20%.并通过短信召回近百万卸载及沉默用户。数据分析：出具《移动视频竞品分析》等多份数据分析报告,并多次上总裁会汇报，为移动逆袭下一步产品和内容运营改进提供数据依据。

腾讯(北京)科技有限公司 在职时间: 2012-2 至 2013-7 职位: 产品经理 工作职责: 产品经理负责亿级用户量-腾讯网迷你首页产品的迭代优化，业务方向包括开放平台项目、产品体验创新及优化、18 个核心频道的需求管理、产品运营数据监控与分析、日常双周迭代排期和管理。在日常运营中，建立产品双周迭代机制和关键项目流程机制，熟练处理复杂的产品环境，对接多部门沟通和需求管理（前、后台开发、数据部门、编辑、广告线、市场部、外部合作等），保持产品线的稳定和运营数据的提升。关键项目输出产品方案及原型，带领联合团队（设计、制作、开发、测试成员），完成开放平台订阅改造项目、百家优质媒体引入项目，显著提升平台开放性。输出三大产品运营方案，有效提升用户规模。包括：1、晚高峰增加迷你首页消息提示功能；2、基于大数据个性化显示内容；3、建立页卡生态竞争机制。

卓望 在职时间: 2008-9 至 2012-1 职位: 业务运营 工作职责: 移动梦网改版项目对中国移动 WAP 门户改版，完成向综合门户转型。辽宁梦网项目运营-1 年之内实现了用户数从 4 万到 100 万增长目标策划积分社区产品-寻宝乐园，用户通过玩游戏挣积分赢奖品，最终达到提升用户黏性和活跃度的目标营销策划：策划一键专区，推广自有业务，有效激活用户

教育/培训经历

北京邮电大学 时间: 2010-9 至 2013-6 硕士

南昌大学 时间: 2001-9 至 2005-7 本科

申请安排面试